Các kỹ thuật dùng trong Business Process Management

Trong các trường phái làm BA được BABOK giới thiệu, 3 trường phái có riêng các kỹ thuật gia cố để hỗ trợ BA nhìn ngầu lòi hơn, à không, làm việc hiệu quả hơn, đó là Agile, Business Architecture và Business Process Management.

Hai phong cách đầu đã được chia sẻ trong các bài trước: Agile và Business Architecture. Phong cách tiếp theo sẽ nổ bí kíp ngay sau đây.

Trước khi xem các kỹ thuật áp dụng cho một dự án quản lý tiến độ, các bạn có thể coi lại đặc điểm của loại dự án này trong bài trước. Hiểu một cách đơn giản, Agile là phong cách tối giản, Business Architecture là tranh toàn cảnh khổ lớn, còn Business Process Management là phim hành động, tập trung vào cách mọi thứ hoạt động, chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác, làm gì trước, làm gì sau.

Nhìn mọi thứ từ lăng kính của quy trình thực sự rất vi diệu. Với quy trình, người ta có thể làm ra những chiếc ô tô phức tạp từ tập hợp của hàng loạt hành động nhỏ lặp đi lặp lại, ráp vào nhau. Quy trình giúp cho mọi người, kể cả những người công nhân nhà máy, người nông dân trên đồng, hiểu được cách sử dụng máy móc để làm ra sản phẩm, bước 1 bước 2 bước 3, chuẩn chỉ, chính xác. Chính vì vậy, các kỹ thuật trong trường phái này không những có thể áp dụng trong công việc của BA, mà còn có thể dùng trong những ngành nghề khác, nhất là sản xuất và dịch vụ.

Tới đây, chuỗi bài viết về các kỹ thuật của BA đã kết thúc. Bên cạnh các techniques - kỹ năng cứng thì các kỹ năng mềm cũng rất quan trọng đối với một người cần tiếp khách nhiều như BA. Nghe khó nhằn vậy thôi chứ các kỹ năng mềm cũng khó nhằn thật. Hẹn gặp lại các bạn trong chuỗi chủ đề tiếp theo: Các kỹ năng mềm của BA nhé!

IABA mang đến từng phần nho nhỏ trong khối kiến thức khổng lồ của BA, dưới dạng các infographic ngắn gọn dễ hiểu, để các bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng và có thể áp dụng được vào công việc, cuộc sống của mình!