Tổng hợp Các kỹ thuật BA thường dùng trong công việc

Hôm nay chúng ta đã đến với phần tinh tuý nhất của nghề BA, đó là những kỹ thuật hành nghề. Nắm vững phần này, người BA sẽ có thể khai triển công việc một cách chuyên nghiệp, chuẩn chỉnh, chỉn chu hơn người chỉ làm theo thói quen rất nhiều. Những lỗi nghiệp dư như bỏ sót yêu cầu, hiểu sai yêu cầu, phân tích nhận định chủ quan thiếu căn cứ… sẽ được khắc phục, hạn chế. Những tranh cãi, xung đột với Chủ đầu tư và với nhóm kỹ thuật cũng sẽ giảm xuống mức tối thiểu, và dễ xử lý hơn.

Khi dự định trở thành BA, nhiều bạn băn khoăn không biết mình cần những kiến thức chuyên môn gì cho công việc này. Có cần biết viết code, lập trình không? Có cần học phân tích dữ liệu không? Có cần dùng ngôn ngữ ABC, XYZ gì không… Qua chuỗi chủ đề này, IABA cũng chia sẻ với các bạn, rằng BA có chuyên môn của riêng mình, đó là những kỹ thuật đang trình bày tiếp theo đây. Đó là phần cốt lõi mà chúng ta cần tập trung rèn luyện và sử dụng thường xuyên. Còn những kiến thức khác, các bạn có thể học thêm càng tốt, nhưng chỉ khi chúng có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh (domain) mà bạn làm việc. (Domain là ngành mà BA làm dự án cho các công ty trong đó, ví dụ như bảo hiểm, ngân hàng, y tế, xây dựng v.v…)

Trong một số công ty phần mềm, BA cũng có thể cần kiêm Data analyst, Tester, thậm chí PM, nên sau khi thành thạo chuyên môn BA chúng ta cũng có thể lấn sân một chút để đa năng, đa nhiệm hơn, ứng biến nhanh khi cần, và tất nhiên, lương cao hơn. Tuy nhiên phần kiến thức mở rộng này có thể bổ sung sau.

Vậy các kỹ thuật của một BA chuyên nghiệp là gì? Dựa trên 50 Techniques liệt kê trong BABOK, infographic dưới đây đã tổng hợp, chia thanh 3 nhóm lớn: Understanding the Organization (nhóm kỹ thuật dùng để tìm hiểu về tổ chức - đối tượng phục vụ của dự án), Sketching Solution (nhóm kỹ thuật dùng để phác thảo giải pháp sơ bộ), và Detailing Solution (nhóm kỹ thuật dùng để đề xuất, thiết kế giải pháp chi tiết). Trong mỗi nhóm lớn bao gồm các phân nhóm nhỏ. Mỗi phân nhóm nhỏ gồm các kỹ thuật liên quan.

Các phân loại này chỉ dựa trên chức năng chính của các kỹ thuật một cách tương đối, để các bạn dễ nhớ. Trong thực tế, mỗi kỹ năng có thể dùng cho nhiều mục đích khác nhau, trong nhiều phần việc khác nhau của BA. Ứng dụng cụ thể của mỗi kỹ thuật dùng cho tác vụ nào, IABA sẽ chia sẻ trong các bài sau. Các bạn có thể xem phần ứng dụng này như đề xuất của BABOK, để mỗi khi chuẩn bị thực hiện công việc gì, gặp vướng mắc gì, chúng ta có thể tham khảo và lựa chọn kỹ thuật phù hợp giúp mình xử lý công việc.

IABA mang đến từng phần nho nhỏ trong khối kiến thức khổng lồ của BA, dưới dạng các infographic ngắn gọn dễ hiểu, để các bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng và có thể áp dụng được vào công việc, cuộc sống của mình!