Kỹ năng mềm của BA - Sử dụng các công cụ và công nghệ hỗ trợ

Thông thường khi nói đến BA, mọi người thường nghĩ đến lĩnh vực IT, trong các công ty phần mềm, nơi cần nhiều BA để phân tích yêu cầu người dùng cho nhóm kỹ thuật viên phát triển ra hệ thống hoàn chỉnh. Cũng vì làm việc nhiều trong môi trường công nghệ, BA được trông đợi phải có kỹ thuật chuyên môn, biết dùng công nghệ xịn sò. Vậy các công nghệ và công cụ đó là gì, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây.

Đối với nhiều người mới bắt đầu theo nghề BA, nhất là với những bạn chuyển từ ngành khác sang, không có background kỹ thuật, thì “Làm BA cần biết dùng phần mềm gì? Có cần biết lập trình không?” là một trong những câu hỏi đau đáu nhất. Làm việc giữa các anh Developer, các chị Tester, các bạn Data engineer thở toàn ngôn ngữ HTML, SQL mà mình lại không có gì để “chơi” cùng, thì quê biết nhường nào. Đừng lo, vì BA cũng có “vũ khí” trang bị đầy đủ, gồm có các món sau đây:

• Office Productivity: phần mềm tin học văn phòng, Word, Excel... :))))

• Business Analysis Tools and Technology: các phần mềm phục vụ việc phân tích, làm tài liệu đặc tả, tài liệu thiết kế, Visio, Mindmap v.v...

• Communication Tools and Technology: phần mềm hỗ trợ giao tiếp online, Teams, Zalo...

Chi tiết các ứng dụng như trong infographic.

Các bạn thấy sao? Đồ nghề của BA cũng thật phong phú và phức tạp phải không nào? Những người bạn thân thiết nhất của chúng ta vẫn là Word, Excel, Power Point :D Yay!

Tuy hơi cùi về mặt công nghệ so với các bạn làm kỹ thuật, nhưng “công nghệ” của BA vừa thân thiện vừa phổ biến, những ai muốn chuyển sang làm BA có thể dễ dàng học cách sử dụng, mà khách hàng, đối tác cùng làm việc với BA cũng dùng được các file, các công cụ này.

Suy cho cùng, giá trị của BA không nằm ở các phần mềm họ biết dùng, mà ở giải pháp mà họ đem lại.

Bài tiếp theo, chúng ta sẽ xem mỗi trường phái Agile, Business Intelligence, Information Technology, Business Architecture, Business Process Management sẽ cần những nhóm kỹ năng nào nhé.

IABA mang đến từng phần nho nhỏ trong khối kiến thức khổng lồ của BA, dưới dạng các infographic ngắn gọn dễ hiểu, để các bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng và có thể áp dụng được vào công việc, cuộc sống của mình!