Các kỹ thuật của BA dùng trong nghiệp vụ Đề xuất chiến lược

Trong các nghiệp vụ của BA, Đề xuất chiến lược là một trong những phần “high level” nhất mà chỉ những BA có kinh nghiệm, senior BA trở lên mới có thể đảm đương. Các bạn có thể xem lại phần này trong link bài viết trên. Nếu bạn nào thi ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) sẽ không thấy mục Strategy Analysis trong nội dung thi vì các fresher BA và junior BA sẽ chưa tham gia nhiều vào nghiệp vụ này, nói nôm na là chỉ được “dựa cột mà nghe” thôi.

Tuy vậy, nắm được các lý thuyết và hiểu về các công việc liên quan đến chiến lược cũng là điều rất hữu ích cho bất cứ BA nào. Điều đó sẽ giúp chúng ta rèn luyện một tư duy dài hạn, có một tầm nhìn xa trong mọi nước đi của mình dù là nhỏ nhất, chủ động thực hiện kế hoạch trong vòng kiểm soát, luôn đi đúng hướng, phòng tránh lỗi sai.

Nói đến chiến lược, mọi người thường nghĩ đến một mục tiêu, một đích đến ở rất xa trong tương lai, có thể là 5 năm, vài chục năm tới. Vì tương lai là khó đoán trước, nên con đường đi tới đó cũng không rõ ràng chi tiết mà còn khá mơ hồ. Ngôn ngữ dùng để trình bày về chiến lược thường mang tính concept, khái quát cao, đòi hỏi người nghe hiểu các khái niệm, ý tưởng chung, thay vì đi sâu vào cụ thể chính xác. Để làm quen với việc chỉ có thể tiếp nhận những thông tin kiểu này, hay còn gọi là kỹ năng “Concept thinking”, mọi người cần phải có thời gian, cũng như một số kỹ thuật để hỗ trợ.

Các kỹ thuật dùng cho nhóm tác vụ Đề xuất chiến lược đã được liệt kê trong infographic hình dưới.

Làm việc với những gì không chắc chắn, không rõ ràng thực sự có thể khiến chúng ta nản trí, mệt mỏi, nhất là những nhân viên cấp thấp đã quen với việc làm theo chỉ thị, kế hoạch cụ thể. Tuy nhiên, đây lại là đặc điểm khi làm về chiến lược, và cấp bậc càng cao thì tầm nhìn càng bao quát hơn. Bao quát nhưng không có nghĩa là muốn phán gì thì phán, mà ngược lại phải đúng đắn, phù hợp với xu hướng, dự đoán được nhu cầu thị trường để chuẩn bị sẵn sàng, không chậm chân để thua đối thủ, cũng không đầu tư vào chỗ lời ít hoặc không có lời, nếu không sẽ gây ra hậu quả rất nghiêm trọng. Khi đã có mục tiêu chiến lược rồi thì các kế hoạch ngắn hạn hơn để đi tới mục tiêu đó sẽ được triển khai. Kế hoạch có thể điều chỉnh linh hoạt tuỳ tình hình thực tế miễn là đi đúng định hướng chiến lược.

Từ những đặc điểm trên, có thể thấy hoàn thành mục tiêu không khó, mà xác định được đúng mục tiêu để hoàn thành mới khó. Việc xác định đó sẽ cần cả những kỹ năng mềm mà IABA sẽ chia sẻ ở các bài sau.

IABA mang đến từng phần nho nhỏ trong khối kiến thức khổng lồ của BA, dưới dạng các infographic ngắn gọn dễ hiểu, để các bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng và có thể áp dụng được vào công việc, cuộc sống của mình!